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知ing

史蒂夫·喬布斯傳

[美] 沃爾特·艾薩克森 /

神秘師兄 上傳

  這一切都需要用錢。“塑料箱子的加工要花費(fèi)大概10萬美元,”喬布斯說,“實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)需要差不多20萬美元。”他又回去找諾蘭·布什內(nèi)爾,想讓他投資一筆錢,換取小部分股權(quán)。“他問我能不能投人5萬美元,他會(huì)把公司1/3的股權(quán)給我,”布什內(nèi)爾說,“我當(dāng)時(shí)自認(rèn)為很聰明,拒絕了他?,F(xiàn)在想想這件事,覺得挺有意思的,當(dāng)然更多的是欲哭無淚的感覺?!?br/>
  布什內(nèi)爾建議喬布斯去找唐·瓦倫丁(DonValentine)試試。唐是個(gè)心直口快的人,曾在國(guó)家半導(dǎo)體公司任營(yíng)銷經(jīng)理,后來創(chuàng)辦了風(fēng)險(xiǎn)投資界的先驅(qū)企業(yè)——紅杉資本。瓦倫丁開著奔馳來到了喬布斯家的車庫,穿著藍(lán)色西裝和系領(lǐng)扣的襯衫,打著棱紋領(lǐng)帶。布什內(nèi)爾回憶說,瓦倫丁后來給他打電話,半開玩笑半嚴(yán)肅地問:“你為什么要讓我去見那些連人類都算不上的怪胎?”瓦倫丁說不記得是否說過這樣的一句話了,但他承認(rèn)自己當(dāng)時(shí)覺得喬布斯的樣子和身上的氣味都很怪異。“那時(shí)候史蒂夫努力要成為反主流文化的化身,”瓦倫丁回憶說,“他留著一撮胡 子,非常消痩,看上去就像胡 志明?!?br/>
  當(dāng)然,如果僅僅以貌取人,瓦倫丁也不可能成為硅谷的頂尖投資者。讓他煩惱的是,喬布斯對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷一竅不通,而且滿足于到各個(gè)電子商店挨家叫賣這種銷售模式?!叭绻阆胍医o你投資的話,”瓦倫丁告訴他,“你必須找一個(gè)合作伙伴,這個(gè)人要了解銷售,還要能寫商業(yè)計(jì)劃書。”當(dāng)有長(zhǎng)者給喬布斯建議的時(shí)候,他有時(shí)候會(huì)憤怒,有時(shí)候則又顯得很熱切,在瓦倫丁這兒,他表現(xiàn)出的是后者。“給我三個(gè)推薦人選吧。”他回復(fù)說。瓦倫丁照做了,喬布斯見了這三個(gè)人,并與其中一個(gè)一拍即合——這個(gè)人叫邁克·馬庫拉,他在蘋果公司未來20年的發(fā)展中,扮演了關(guān)鍵的角色。

  馬庫拉當(dāng)時(shí)才33歲,但已經(jīng)處于退休狀態(tài),之前他先后供職于仙童公司和英特爾,后者上市之后,他憑著股票期權(quán)賺了幾百萬。他是個(gè)謹(jǐn)慎而又精明的人,作為髙中時(shí)期的體操運(yùn)動(dòng)員,每一步行動(dòng)都力求精準(zhǔn),同時(shí)他還精于定價(jià)策略、銷售網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)營(yíng)銷以及財(cái)務(wù)。在享受自己新賺來的財(cái)富時(shí),盡管已經(jīng)有所克制,但還是顯得極盡奢華。他先是在太浩湖邊給自己建了一座房子,之后又在伍德賽德的山區(qū)建了一座超大豪宅。他第一次去喬布斯的車庫與其會(huì)面時(shí),沒有像瓦倫丁那樣開深色奔馳,而是開著一輛锃亮的金色克爾維特(Corvette)敞篷車?!拔业杰噹斓臅r(shí)候,沃茲就在工作臺(tái)邊,他立刻就開始展示AppleII,”馬庫拉回憶說,“我沒有太關(guān)心他們兩個(gè)的長(zhǎng)頭發(fā),而是被桌上的東西吸引了。頭發(fā)什么時(shí)候都可以剪嘛?!?br/>
  喬布斯立刻就喜歡上了馬庫拉。“他個(gè)子不髙,在英特爾的時(shí)候?qū)で髸x升市場(chǎng)營(yíng)銷的最髙職位遭遇過失敗,我覺得這些都讓他很想要證明自己?!彼恼焙凸步o喬布斯留下了深刻的印象:“你可以看得出來,即便他有能力騙你,他也不會(huì)那么做。他有很強(qiáng)的道德意識(shí)?!蔽制澞醽喛艘矊?duì)他印象頗佳?!拔矣X得他是世界上最好的人,”他說,“更棒的是,他真的很喜歡我們的產(chǎn)品!”

  馬庫拉向喬布斯提議一起撰寫商業(yè)計(jì)劃書?!叭绻?jì)劃出的結(jié)果很好,那我就投資,”馬庫拉說,“如果不好的話,你也免費(fèi)得到了我好幾個(gè)星期的時(shí)間?!眴滩妓归_始在晚上拜訪馬庫拉家,考慮各種方案,整夜整夜地談話。“我們作了很多設(shè)想,比如有多少家庭會(huì)擁有個(gè)人電腦,好幾個(gè)晚上我們都工作到凌晨4點(diǎn)?!眴滩妓够貞浾f。最終,大部分的計(jì)劃書是由馬庫拉完成的?!笆返俜驎?huì)說,我下次把這一部分帶給你,但他一般都不能準(zhǔn)時(shí)完成,所以只好我來做。”

  馬庫拉的計(jì)劃中設(shè)想了一些方法,來開拓業(yè)佘愛好者以外的市場(chǎng)?!八劦搅藢㈦娔X帶入尋常百姓家,推廣到普通人當(dāng)中,用來做一些諸如記錄食譜、記賬這樣的事情?!蔽制澔貞浾f。馬庫拉作了一個(gè)大膽的預(yù)測(cè):“兩年之后我們就會(huì)成為一家《財(cái)富》500強(qiáng)的公司?!彼f,“這是一個(gè)產(chǎn)業(yè)的萌芽,十年一遇的機(jī)會(huì)?!碧O果公司最終用了7年時(shí)間才躋身《財(cái)富》500強(qiáng),但馬庫拉的預(yù)言中蘊(yùn)含的精神得到了證實(shí)。

  馬庫拉成為了擁有公司1/3股權(quán)的合伙人,作為回報(bào),他主動(dòng)提出為公司提供髙達(dá)25萬美元的信用貸款。蘋果成為了股份有限公司,馬庫拉、喬布斯和沃茲尼亞克三人各持26%的股份,剩下的股份保留,用以吸引未來投資者。他們?nèi)齻€(gè)在馬庫拉家游泳池邊的小屋會(huì)面,簽訂了協(xié)議。“我當(dāng)時(shí)想,邁克也許再也見不到自己那25萬美元了,我很欽佩他敢于承受這種風(fēng)險(xiǎn)?!眴滩妓够貞浀?。

  這時(shí)候有必要說服沃茲尼亞克全職加入蘋果公司了?!盀槭裁次也荒茉谶@邊工作,同時(shí)保留惠普的職位作為我的鐵飯碗呢?”沃茲問道。馬庫拉說這樣是行不通的,他給了沃茲幾天時(shí)間作決定?!皠?chuàng)辦一家公司,我覺得很不安穩(wěn),因?yàn)檫@就意味著我要督促周圍的人去做事,還要對(duì)他們加以控制。”沃茲回憶說,“很久之前我就決定了,我永遠(yuǎn)都不想當(dāng)發(fā)號(hào)施令的人。”于是他跑到馬庫拉的小屋,宣布自己不會(huì)離開惠普。

  馬庫拉聳了聳肩,說好吧。但喬布斯非常沮喪。他給沃茲打電話,對(duì)他好言相勸。還讓朋友幫忙去說服沃茲。他又哭又叫,大發(fā)雷霆。他甚至跑到沃茲的父母家,痛哭流涕,尋求杰里·沃茲尼亞克的幫助。這時(shí)候沃茲的父親意識(shí)到,利用AppleII真的可以狠狠賺上一筆,于是他站到了喬布斯這邊?!安还苁窃诠具€是在家,我開始接到父母、兄弟和很多朋友打來的電話,”沃茲說,“他們每個(gè)人都跟我說,我的決定是錯(cuò)誤的。”但這些沒有起到絲毫作用。接著,艾倫·鮑姆——髙中時(shí)代巴克魚苗俱樂部的好友——給他打電話了?!澳阏娴膽?yīng)該放手一搏?!卑瑐愓f。他說如果沃茲全職加人了蘋果,并不一定非要進(jìn)入管理層,還可以繼續(xù)當(dāng)工程師?!澳钦俏蚁肼牭降模蔽制澞醽喛苏f,“我可以待在組織架構(gòu)的最底層,當(dāng)一個(gè)普通的工程師?!彼o喬布斯打電話,告訴他自己準(zhǔn)備好入伙了。

  1977年1月3日,新的公司——蘋果電腦有限公司——正式成立了,它買斷了9個(gè)月前喬布斯和沃茲成立的舊公司的全部股杈。幾乎沒有人注意到這一點(diǎn)。那個(gè)月,家釀?dòng)?jì)算機(jī)俱樂部在會(huì)員中作了一次調(diào)查,發(fā)現(xiàn)在181名擁有個(gè)人電腦的人中,只有6個(gè)人擁有蘋果的產(chǎn)品。但是,喬布斯深信不疑,AppleII會(huì)改變這一局面。

  馬庫拉對(duì)于喬布斯來說,是一個(gè)父親般的人物。他像喬布斯的養(yǎng)父一樣,遷就他的強(qiáng)烈意愿;最終卻和他的生父一樣,拋棄了他。風(fēng)險(xiǎn)投資人亞瑟·羅克(ArthurRock)說:“馬庫拉和史蒂夫之間就是一種父子關(guān)系?!彼_始向喬布斯傳授市場(chǎng)和銷售方面的經(jīng)驗(yàn)?!斑~克真的非常照顧我,”喬布斯說,“他的觀念與我也十分一致。他強(qiáng)調(diào)說,你永遠(yuǎn)不該懷著賺錢的目的去創(chuàng)辦一家公司。你的目標(biāo)應(yīng)該是做出讓你自己深信不疑的產(chǎn)品,創(chuàng)辦一家生命力很強(qiáng)的公司?!?br/>
  馬庫拉把自己的原則寫在了一頁紙上,標(biāo)題為“蘋果營(yíng)銷哲學(xué)”,其中強(qiáng)調(diào)了三點(diǎn)。第一點(diǎn)是共鳴(empathy),就是緊密結(jié)合顧客的感受?!拔覀円绕渌魏喂径几玫乩斫馐褂谜叩男枨蟆!钡诙c(diǎn)是專注(focus)。“為了做好我們決定做的事情,我們必須拒絕所有不重要的機(jī)會(huì)?!?br/>
  第三點(diǎn)也是同樣重要的一點(diǎn)原則,有一個(gè)讓人困惑的名字,灌輸(impute)。這涉及人們是如何根據(jù)一家公司或一個(gè)產(chǎn)品傳達(dá)的信號(hào),來形成對(duì)它的判斷。“人們確實(shí)會(huì)以貌取物,”他寫道,“我們也許有最好的產(chǎn)品、最高的質(zhì)量、最實(shí)用的軟件等等,如果我們用一種潦草馬虎的方式來展示,顧客就會(huì)認(rèn)為我們的產(chǎn)品也是潦草馬虎的;而如果我們以創(chuàng)新的、專業(yè)的方式展示產(chǎn)品,那么優(yōu)質(zhì)的形象也就被灌輸?shù)筋櫩偷乃枷胫辛??!?br/>
  在喬布斯的職業(yè)生涯中,他一直十分關(guān)注——有時(shí)甚至過度關(guān)注——營(yíng)銷策略、產(chǎn)品形象乃至包裝的細(xì)節(jié)?!爱?dāng)你打開iPhone或者iPad的包裝盒時(shí),我們希望那種美妙的觸覺體驗(yàn)可以為你在心中定下產(chǎn)品的基調(diào)。”他說,“這是邁克教我的?!?/p>

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