喬布斯不愿意讓Mac兼容麗薩的架構(gòu)，并不只是出于競(jìng)爭(zhēng)或復(fù)仇目的。還有一個(gè)原因，就是他對(duì)于控制權(quán)的迷戀。他認(rèn)為一臺(tái)電腦要真正做到優(yōu)秀，它的硬件和軟件是必須緊密聯(lián)系在一起的。如果一臺(tái)電腦要兼容那些在其他電腦上也能運(yùn)行的軟件，它必定要犧牲一些功能。他認(rèn)為最好的產(chǎn)品是“一體的”，是端到端的，軟件是為硬件量身定做的，硬件也是為軟件度身定制的。正因?yàn)榇耍攀沟名溄鹚袆e于微軟（以及之后谷歌的安卓）所創(chuàng)造的環(huán)境，麥金塔上使用的操作系統(tǒng)只能在自己的硬件上運(yùn)行，而微軟和安卓的操作系統(tǒng)可以在許多不同廠家制造的硬件上運(yùn)行。

　　“喬布斯是一個(gè)固執(zhí)的杰出藝術(shù)家，他不希望看到自己創(chuàng)造的東西被二流的程序員給糟蹋了?！盳DNET的編輯丹·法伯（DanFarber）寫道，“這就好像街邊的某個(gè)人在畢加索的畫作上涂了幾筆或是改寫了鮑勃·迪倫的歌詞一樣?！钡胶髞?lái)，喬布斯軟硬件結(jié)合的一體化產(chǎn)品理念也讓iPhone、iPod和iPad從諸多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出。這一理念造就了偉大的產(chǎn)品，但這并不總是占領(lǐng)市場(chǎng)的最佳戰(zhàn)略?！皬淖畛醯淖钚碌膇Phone，喬布斯的系統(tǒng)一直都是封閉的，用戶無(wú)法對(duì)其進(jìn)行干預(yù)或修改?！薄禡ac信徒》一書的作者利安德·卡尼（LeanderKahney）說(shuō)。

　　喬布斯當(dāng)初和沃茲尼亞克爭(zhēng)論是否應(yīng)該在AppleII上設(shè)置擴(kuò)展槽，從而允許用戶在電腦主板上插入擴(kuò)展卡來(lái)增加一些新功能時(shí)，就表現(xiàn)出了他心中那種控制用戶體驗(yàn)的強(qiáng)烈欲望 。沃茲尼亞克在那場(chǎng)爭(zhēng)論中獲得了勝利。AppleII上有8個(gè)擴(kuò)展槽。但這一次，這臺(tái)電腦是屬于喬布斯的，不是沃茲尼亞克的。麥金塔電腦不會(huì)有擴(kuò)展槽。用戶甚至都不能打開機(jī)箱碰到主板。對(duì)于業(yè)余愛好者或者黑客來(lái)說(shuō)，這就少了很多樂(lè)趣。但對(duì)喬布斯來(lái)說(shuō)，麥金塔是為大眾設(shè)計(jì)的。他想讓用戶的體驗(yàn)是可控的。他不希望看到有人往擴(kuò)展槽里隨便插上電路板，破壞他的優(yōu)雅設(shè)計(jì)。

　　“這反映了他喜歡掌控一切的個(gè)性。”貝里·卡什（BerryCash）說(shuō)，卡什于1982年被喬布斯聘請(qǐng)到蘋果擔(dān)任市場(chǎng)策劃，成為了德士古塔的常駐員工，“史蒂夫在談到AppleII的時(shí)候會(huì)抱怨說(shuō)：‘我們沒(méi)有控制杈，只能看著那些人對(duì)它做瘋狂的事情。我再也不會(huì)犯這種錯(cuò)誤了。’”他甚至設(shè)計(jì)了專門的工具，這樣的話用戶就無(wú)法使用常規(guī)的螺絲刀來(lái)打開機(jī)箱?！拔覀円堰@臺(tái)電腦設(shè)計(jì)成只有蘋果的員工才能進(jìn)入箱子內(nèi)部?！彼嬖V卡什。

　　喬布斯還決定取消麥金塔鍵盤上的光標(biāo)方向鍵。要移動(dòng)光標(biāo)，唯一的方法就是使用鼠標(biāo)。這就迫使一些傳統(tǒng)的用戶必須適應(yīng)鼠標(biāo)的指向和點(diǎn)擊這樣的操作，盡管他們并不情愿這么做。和其他的產(chǎn)品開發(fā)者不一樣，喬布斯不相信顧客永遠(yuǎn)是正確的。如果他們抵制使用鼠標(biāo)的話，那他們就錯(cuò)了。這又一次證明，喬布斯把制造偉大產(chǎn)品的激情擺在了比迎合消費(fèi)者的欲望 更為重要的位置上。

　　取消方向鍵還有另一個(gè)好處（也是壞處）：它迫使蘋果公司以外的軟件開發(fā)商們針對(duì)Mac的操作系統(tǒng)編寫專門的程序，而不是編寫一個(gè)通用的程序從而能安裝到不同的電腦上。這有助于應(yīng)用軟件、操作系統(tǒng)和硬件設(shè)備間的緊密的垂直整合，而這正是喬布斯所鐘愛的。

　　將麥金塔的操作系統(tǒng)授杈給其他的廠家，進(jìn)而允許別人能制造出麥金塔的仿制品，這樣的提議對(duì)于渴望端到端整體掌控局面的喬布斯來(lái)說(shuō)是極為反感的。新上任的麥金塔營(yíng)銷總監(jiān)是精力充沛的邁克·默里（MikeMurray），他在1982年5月交 給喬布斯的機(jī)密備忘錄中，提出了一份授權(quán)計(jì)劃?！拔覀兿Ｍ溄鹚挠脩舡h(huán)境可以成為業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)，”他寫道，“但這其中有一個(gè)障礙：如果想要使用這個(gè)用戶環(huán)境，就必須購(gòu)買Mac的硬件。很少有公司（實(shí)際上根本就沒(méi)有）可以創(chuàng)造并維持一個(gè)無(wú)法與其他廠家共享的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?！彼ㄗh將麥金塔的操作系統(tǒng)授權(quán)給坦迪公司。默里認(rèn)為，坦迪旗下的RadioShack商店擁有的客戶群與蘋果公司不同，所以不會(huì)嚴(yán)重影響蘋果產(chǎn)品的銷售。但以喬布斯的天性，他必然反對(duì)這樣的計(jì)劃。他無(wú)法想象自己的完美創(chuàng)作不在自己的控制之下。最終，麥金塔依照喬布斯的標(biāo)準(zhǔn)，仍然作為一個(gè)封閉的用戶環(huán)境存在，但正如默里所擔(dān)心的，在一個(gè)到處都是IBM兼容機(jī)的世界里，麥金塔想要守住業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的地位將會(huì)遭到重重困難。