總有一些值得銘記的會(huì)議，不僅是因?yàn)樗鼈儤?biāo)志了一個(gè)歷史性的時(shí)刻，而且還明確了領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)作方式。2001年4月，在蘋果公司四層的會(huì)議室里就有這樣一個(gè)會(huì)議，喬布斯確定了iPod的一些基礎(chǔ)問(wèn)題。在會(huì)上，法德爾要向喬布斯講解他的提案，聽眾有魯賓斯坦、席勒、艾弗、杰夫·羅賓，還有營(yíng)銷總監(jiān)斯坦·吳（StanNg）。

　　一年前，法德爾在安迪·赫茨菲爾德家舉辦的生日聚會(huì)上見過(guò)喬布斯，他也聽說(shuō)了許多關(guān)于喬布斯的故事，其中有很多都堪稱駭人聽聞。不過(guò)由于他并不真正了解喬布斯，所以他那天也不免有些忐忑?！爱?dāng)他走進(jìn)會(huì)議室的那一刻，我不由得挺起身，心想：‘哇，這就是喬布斯！’我開始小心翼翼起來(lái)，因?yàn)槲以缇吐犝f(shuō)過(guò)他的野蠻無(wú)理?！?br/>
　　整個(gè)演講以介紹“潛在市場(chǎng)”和“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”開始。和住常一樣，喬布斯顯然沒有耐心聽這些。法德爾說(shuō)：“我能感覺到，他沒耐心在一張幻燈片上花上一分鐘的時(shí)間?！碑?dāng)翻到“市場(chǎng)上的其他播放器”這張幻燈片時(shí)，他揮手示意法德爾停止。他說(shuō)：“不要擔(dān)心索尼。我們知道自己在做什么，但是他們不知道。”于是，會(huì)議不再播放幻燈片，喬布斯幵始向團(tuán) 隊(duì)拋出一連串的問(wèn)題。法德爾學(xué)到了一課：“史蒂夫關(guān)注當(dāng)下，說(shuō)話直來(lái)直去。有一次他告訴我：‘如果你一定要用幻燈片來(lái)講，那說(shuō)明你不知道自己要講什么?！?br/>
　　喬布斯希望在展示中看到實(shí)物，這樣他就能夠觸摸、檢閱和把玩。為此法德爾帶來(lái)三個(gè)不同的模型到會(huì)議室。魯賓斯坦指導(dǎo)他要按照順序展示它們，這樣，他的首選也許會(huì)被喬布斯看中。他們把最后要展示的模型藏在了桌子中央一個(gè)倒扣的木碗里。

　　在這一輪演示中，法德爾先從一個(gè)盒子中拿出了iPod要使用的各種元件，并把它們擺在了桌上，有1.8英寸的硬盤、液晶顯示屏、幾種主板和幾種電池，每一樣都標(biāo)注了成本和重量。在展示的過(guò)程中，大家討論了未來(lái)一兩年內(nèi)這些部件的價(jià)格和尺寸會(huì)如何降低。有一些元件可以像樂(lè)髙積木那樣拼接，從而產(chǎn)生出不同的組合。

　　接下來(lái)，法德爾開始展示他的模型。這些模型都是由泡沫聚苯乙烯制成的，里面填入了一些鉛，以模擬真實(shí)的重量。第一個(gè)模型有一個(gè)插槽，用來(lái)放可拆除的音樂(lè)存儲(chǔ)卡。喬布斯表示不喜歡，理由是太復(fù)雜。第二個(gè)模型擁有動(dòng)態(tài) 存儲(chǔ)器（dynamicRAM）,成本很低，但是斷電后所有數(shù)據(jù)都會(huì)消失。喬布斯也不滿意。接下來(lái)，法德爾把這些“樂(lè)高”元件組合在一起，展示了帶有1.8英寸硬盤的設(shè)備。喬布斯似乎提起了興趣。隨后就到了整個(gè)會(huì)議的高潮部分——法德爾把木碗掲起，一個(gè)組裝完畢的成品模型出現(xiàn)在大家面前?！拔冶緛?lái)以為要多拼幾次樂(lè)髙元件，但史蒂夫喜歡的硬盤組裝方式正是我們已經(jīng)做好的那樣?！狈ǖ聽柣貞浀?。他甚至有些吃驚：“我曾經(jīng)在飛利浦工作，如果要作出這樣的決定，一定要經(jīng)過(guò)很多輪PPT演示會(huì)議和會(huì)下研究?！?br/>
　　接下來(lái)輪到了菲爾·席勒發(fā)言：“下面來(lái)說(shuō)說(shuō)我的點(diǎn)子。”他走出房間，然后拿來(lái)一堆iPod的模型，它們的正面都有一個(gè)相同的裝置，也就是后來(lái)著名的轉(zhuǎn)盤追蹤設(shè)計(jì)。他回憶道：“我一直在想怎么瀏覽播放列表。你不可能按幾百次按鈕。如果有個(gè)轉(zhuǎn)盤豈不是很好？”通過(guò)大拇指旋轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤，你可以滾動(dòng)所有的歌曲。而且你轉(zhuǎn)的時(shí)間越長(zhǎng)，列表下拉的速度就越快，所以你可以很容易地瀏覽幾百首歌。喬布斯大叫：“就這個(gè)！”他讓法德爾和工程師們按照這個(gè)構(gòu)思開工。

　　自從項(xiàng)目開始，喬布斯每天都投入其中。他最主要的要求就是“簡(jiǎn)化！”他會(huì)瀏覽用戶界面的每一個(gè)頁(yè)面，并且會(huì)作嚴(yán)格的測(cè)試：如果要找某一首歌或者使用某項(xiàng)功能，按鍵次數(shù)不能超過(guò)3次，而且按鍵的過(guò)程要自然。如果他覺得導(dǎo)航不夠清楚，或者需要按3次鍵以上，他就會(huì)非常生氣。法德爾說(shuō)：“有很多次，在用戶界面設(shè)計(jì)的問(wèn)題上，我們絞盡腦汁去思考和討論，自認(rèn)為已經(jīng)考慮得很周全了，伹喬布斯還會(huì)說(shuō)：‘你們想過(guò)這個(gè)嗎？’然后我們就心想：‘真見鬼！’他會(huì)重新定義這些問(wèn)題或方法，我們的小麻煩就會(huì)迎刃而解?！?br/>
　　每天晚上，喬布斯都會(huì)在電話里講述他的想法。法德爾和其他人，包括魯賓斯坦，他們會(huì)聯(lián)合起來(lái)一起“對(duì)付”喬布斯給他們中的任何一個(gè)人拋出的難題。他們會(huì)互相通電話，交 流喬布斯的最新建議，然后計(jì)劃怎樣把喬布斯引導(dǎo)到他們希望的方向上去。這個(gè)方法半數(shù)會(huì)有效。法德爾說(shuō)：“我們會(huì)一起討論喬布斯最新的想法，同時(shí)也在努力預(yù)測(cè)他會(huì)怎么想。每天都會(huì)有這樣的問(wèn)題，比如要不要有開關(guān)、按鍵用什么顏色，或者是定價(jià)策略。在他的管理方式下，我們必須要相互合作，彼此照應(yīng)?！?br/>
　　喬布斯還有一個(gè)重要的觀點(diǎn)，那就是應(yīng)該把盡可能多的功能集合在iTunes軟件里，用計(jì)算機(jī)操作，而不要讓iPod有太多功能。他后來(lái)回憶說(shuō)：

　　為了讓iPod真正易于操作——關(guān)于這一點(diǎn)，我內(nèi)心經(jīng)過(guò)了很多掙扎——我們需要限制它的功能。相反，我們把這些功能放在了計(jì)算機(jī)里的iTunes上。比如，你不能在iPod上制作音樂(lè)清單。但你可以用iTunes來(lái)制作，然后再用iPod進(jìn)行同步。這個(gè)問(wèn)題有一些命議性。但是Rio和其他播放器不成功的原因就在于它們太復(fù)雜了。它們必須要有制作音樂(lè)清單的功能，因?yàn)樗鼈儾荒芎陀?jì)算機(jī)上的音樂(lè)播放軟件整合在一起。所以，同時(shí)擁有iTunes軟件和iPod，我們就能夠讓計(jì)算機(jī)和設(shè)備一起工作，同時(shí)，我們也能把復(fù)雜度控制得恰到好處。

　　所有的“簡(jiǎn)潔”中最為玄妙的是喬布斯讓同事們大吃一驚的一個(gè)決定：iPod上不能有開關(guān)鍵。這在之后的大部分蘋果產(chǎn)品中都實(shí)現(xiàn)了。開關(guān)鍵是沒有必要的，從美學(xué)和神學(xué)的角度來(lái)看，開關(guān)讓人不快。如果一段時(shí)間不操作，它會(huì)自動(dòng)進(jìn)入休眠狀態(tài)；當(dāng)你觸摸任意按鍵時(shí)，它又會(huì)自動(dòng)“醒來(lái)”。但是沒有必要專門設(shè)定這樣一個(gè)流程：按下去一等待關(guān)機(jī)一再見。

　　突然之間，一切都準(zhǔn)備就緒了：一張可以承載1000首歌曲的芯片；一個(gè)可以操控1000首歌曲的界面和滾動(dòng)式轉(zhuǎn)盤；能夠在10分鐘之內(nèi)下載1000首歌的火線連接；還有一塊能持續(xù)播放1000首歌的電池。喬布斯回憶說(shuō)：“我們突然間彼此相視，說(shuō)：‘這個(gè)東西一定會(huì)很酷?！覀冎浪降子卸嗫?，是因?yàn)槲覀兌贾雷约憾嘞胍獡碛幸徊?。而且產(chǎn)品的概念也變得簡(jiǎn)潔誘人——把1000首歌曲裝進(jìn)你的口袋?！庇幸粋€(gè)廣告撰稿人建議把它命名為“Pod”①，而喬布斯沿襲了iMac和iTunes的命名方式，把它改為iPod。

　　那么，這1000首歌曲從哪兒來(lái)？喬布斯知道，有些歌曲可以從正規(guī)購(gòu)買的CD中拷貝，這是合法的，但是還有一些是來(lái)自非法下載。僅從做生意的角度考慮，喬布斯將得益于非法下載——它使用戶以更低廉的成本填滿自己的iPod，而且以喬布斯的反主流文化傳統(tǒng)，他也不會(huì)對(duì)那些因之受損的唱片公司抱有同情。但是他主張知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，藝術(shù)家們也應(yīng)當(dāng)勞有所得。所以，在開發(fā)工作接近尾聲時(shí)，他決定iPod只能單向同步。用戶可以從計(jì)算機(jī)里把歌曲轉(zhuǎn)移到iPod上，但是不能把iPod上的歌曲轉(zhuǎn)移到計(jì)算機(jī)里。這樣就防止人們把已經(jīng)同步到iPod上的歌曲復(fù)制給其他人。他還決定，在iPod的塑料包裝上印一條簡(jiǎn)明的標(biāo)語(yǔ)：“不要盜版音樂(lè)?！保―on-tStealMusic.）——

　　注釋：

　?、僖鉃椤岸骨v”，形容外形精巧。