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知ing

人性的弱點(diǎn)

戴爾·卡耐基 著 /

神秘師兄 上傳

那是有一天中午的時(shí)候,司華伯偶然走去他一家鋼鐵廠,看到幾個(gè)工人在吸煙,而在那些工人頭頂墻處,正懸著一面「禁止吸煙」的牌子。司華伯是不是指著那面牌子,就向那些工人說(shuō):「你們是不是不識(shí)字?」不,沒(méi)有,司華伯絕不會(huì)這樣做。 

  他走到那些工人面前,拿出煙盒,給他們每人一只雪茄,并且說(shuō)道:「嗨,弟兄們,別謝我給你們雪茄,如果你們能到外面吸煙,我就更高興了?!鼓切┕と藗?,已知道自己犯了錯(cuò)誤——可是他們欽佩司華伯,他不但絲毫沒(méi)有責(zé)備他們,而且還給他們每人一只雪茄當(dāng)禮物,使工人們覺得高貴。像這樣的人,你能不喜歡他嗎? 

  范納梅克是費(fèi)城一家很大的百貨公司的老板,他也喜歡運(yùn)用這樣的方法。范納梅克每天去他百貨公司一次日至有一次,他看到一位女客人站在柜臺(tái)外面,等著買東西,可是就沒(méi)有人去招呼她。 

  哦,售貨員呢?他們都聚到柜臺(tái)遠(yuǎn)處一角,在談著笑著。范納梅克一聲不響,悄悄走去柜臺(tái)里端,他自己招呼那位女顧客。然后他把成交的貨物,交給售貨員去包裝,而他自己就走開了。 

  一八八七年三月八日,最善于布道的布道家「皮卻」牧師去世了。下一個(gè)星期日,愛保德牧師被邀登壇講道。他相心盡其所能,使這次講道有完美的表現(xiàn),所以他事前寫了一篇講道的稿子,準(zhǔn)備到時(shí)應(yīng)用。他一再修改、潤(rùn)色,才把那篇稿子完成,然后,讀給他太太聽??墒沁@篇講道的演講稿并不理想,就像普通演講稿一樣。 

  如果他太太沒(méi)有足夠的修養(yǎng)和見解,一定會(huì)向他這樣說(shuō):「愛保德,這篇演講稿糟透了,那絕不能用——如果你這樣講的話,聽的人一定會(huì)睡去,它讀起來(lái)就像百科全書一樣;你講道這么多年,應(yīng)當(dāng)很明白。老天爺,你為什么不像平常一樣講話,為什么不自然一些?」 

  她當(dāng)然可以向她丈夫這樣說(shuō)!如果她這樣說(shuō),后果又會(huì)如何呢? 

  那位愛保德太太,相信她知道這回事,所以她巧妙的暗示她丈夫,如果把那篇講道演講稿拿到北美評(píng)論去發(fā)表,確實(shí)是一篇極好的文章。也就是說(shuō),她雖然贊美丈夫的杰作,同時(shí)卻又向丈夫巧妙的暗示,他這篇演講稿,并不適合講道時(shí)用。愛保德看出了他妻子的暗示,就把他那篇絞盡腦汁所完成的演講稿撕碎。他什么也不準(zhǔn)備,就去講道了。 

  我們要?jiǎng)褡枰患?,永遠(yuǎn)躲開正面的批評(píng)這是必需要記住的。如果有這個(gè)必要的話,我們不妨旁敲側(cè)擊的去暗示對(duì)方。對(duì)人正面的批評(píng),那會(huì)毀損了他的自重,剝奪了他的自尊。如果你旁敲側(cè)擊,對(duì)方知道你用心良善,他不但接受,而且還會(huì)感激你。 

  所以要改變?nèi)藗兊囊庵?,而不引起?duì)方的反感,第二項(xiàng)規(guī)則是: 

  間接的指出人們的過(guò)錯(cuò)。 


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