我們要記住，當(dāng)對(duì)方并不承認(rèn)有錯(cuò)誤時(shí)，你別斥責(zé)他是錯(cuò)誤的。在這種情形下，可能祇有愚蠢的人，才會(huì)去責(zé)備人家，聰明的人決不會(huì)如此，他會(huì)試著去了解對(duì)方，去原諒對(duì)方。 

　　為什么這個(gè)人有那樣的思想和行動(dòng)，一定有他的理由。我們探求出那個(gè)隱藏著的理由來(lái)，對(duì)他的行動(dòng)、人格，就可以很清楚的了解了。 

　　你把自己處在他的情況下，你這樣對(duì)自己說(shuō)， 

　　「如果我處在他的困難中，我將有如何的感受，又作如何的反應(yīng)?」你有了這樣的想法，可以省去許多時(shí)問(wèn)和煩惱。由于你已知道了那個(gè)起因，就不會(huì)憎厭這個(gè)結(jié)果了。此外，你可以增加許多人類關(guān)系上的技巧。 

　　古德在他一部「如何將人變成黃金」一書上說(shuō)過(guò)：「停下一分鐘……把你對(duì)你自己的事的關(guān)心程度，和對(duì)于他人的淡然漠視，冷靜作一個(gè)比較，你就會(huì)知道，世界上其它的人也都是如此的。然后，你可以跟林肯、羅斯福一樣，把握住任何事業(yè)的穩(wěn)固基礎(chǔ)。也就是說(shuō)，應(yīng)付人的成功，靠同情的了解別人的觀點(diǎn)。」 

　　多年來(lái)，我常在離我家不遠(yuǎn)的一座公園里散步、騎馬，作我大部份時(shí)間的消遣。所以，自然地漸漸對(duì)樹木有了愛護(hù)的心，當(dāng)我聽到火燒樹林的消息，心里會(huì)感到非常難受。這些火 

　　，不是由于粗心的吸煙者的不小心，多半是孩子們來(lái)林間，生火做野餐所造成的。有時(shí)候樹林起火，燒得很厲害，需要消防隊(duì)來(lái)才能撲滅。 

　　在公園的邊上，有一個(gè)布告牌這樣寫著——凡引起樹林火災(zāi)的火首，將受到罰款，或監(jiān)禁的處罰?？墒悄菈K布告牌，立在很偏僻的地方，很少有人會(huì)看到。有一位騎馬的警察，似乎是負(fù)責(zé)管理這公園的，由于他對(duì)職務(wù)并不認(rèn)真，所以公園里經(jīng)常會(huì)起火。 

　　有一次，我急急地去警察那邊，告訴他有火正在急速的蔓延，要他馬上通知消防隊(duì)?？墒?nbsp;

　　他的反應(yīng)，卻是極冷淡。他說(shuō)那不是他的事,因?yàn)椴皇撬墓軈^(qū)。自那次以后,我每逢騎著馬來(lái)公園，便自己執(zhí)行保護(hù)公產(chǎn)的職司。 

　　起初，我從未想到孩子們的觀點(diǎn)，當(dāng)我看到他們?cè)跇湎律鹱鲆安蜁r(shí)，心里就非常不高興，立刻想要做些應(yīng)該做的事。其實(shí)，我做錯(cuò)了！我就即騎馬去那些孩子們那，告訴他們，樹下生火是要被拘禁關(guān)起來(lái)的，我以嚴(yán)肅的口氣，要他們把火熄了。我還這樣跟他們講，如果不聽，我馬上要把他們抓走——那只在發(fā)泄我的情感，并沒(méi)有想到他們的見解。 

　　結(jié)果如何呢？ 

　　那些孩子們雖然遵從了，可是心里并不服氣，當(dāng)我騎著馬離開后，他們又生起火來(lái)，甚至還想把整個(gè)公園燒掉。 

　　幾年后，我開始覺得自己應(yīng)該多學(xué)些待人的技巧，學(xué)學(xué)各種與人相處的手腕，常從別人的觀點(diǎn)去看事物。于是，我不再命令人家。如果幾年后的現(xiàn)在，我在公園里，看到孩子們玩火的情形，我會(huì)這樣說(shuō)： 

　　「小朋友，你們玩得高興嗎？你們的晚餐打算做些什么？我在小的時(shí)候，也喜歡生火野餐，現(xiàn)在想起來(lái)還覺得蠻有意思的?？墒悄銈円?，在公園里生火，那是很危險(xiǎn)的，不過(guò)我知道你們都是好孩子，不會(huì)惹出什么麻煩的。 

　　可是別的孩子們，我相信就不會(huì)像你們這樣小心了。他們看到你們?cè)谏鹜嬷?，也跟著玩起火?lái)，回家時(shí)候沒(méi)有把火熄滅，就很容易把干燥的樹葉燒著，結(jié)果連樹也燒了。假如我們?cè)俨恍⌒?，好好的愛護(hù)樹木，這個(gè)公園就沒(méi)有樹了。 

　　你們知不知道公園玩火是禁止的，要坐牢的。但我不是干涉你們的游戲，我希望你們玩得很高興。只是你們最好別把火靠近干的樹葉處，同時(shí)你們回家時(shí)，別忘了在火堆上蓋些泥土。如果你們下次再想玩時(shí)，我建議你們?nèi)ツ沁吷扯哑鸹?，好不好？那里就不?huì)有危險(xiǎn)，小朋友，謝謝你們，希望你們玩得很快樂(lè)。」 

　　如果我說(shuō)出那些話來(lái)，相信會(huì)有驚人的效果，而且那些孩子們，會(huì)很樂(lè)意的跟我合作。他們沒(méi)有反感，沒(méi)有抱怨，他們不會(huì)感到有人強(qiáng)制他們服從命令。他們保全了他們的面子。那時(shí)他們覺得滿意，我也覺得滿意，因?yàn)槲铱紤]到他們的觀點(diǎn)，來(lái)處理這件事情。 

　　當(dāng)我們希望別人完成一件事的時(shí)候，不妨閉上眼睛，稍微想一想……把整個(gè)的情形，由對(duì)方的出發(fā)點(diǎn)來(lái)想一想！然后問(wèn)自己：「他為什么要如此做？」是的，那是麻煩的，費(fèi)時(shí)閑的?？墒?，那樣做會(huì)獲得更多的友誼，會(huì)減少原來(lái)該有的磨擦，和那些不愉快的氣氛。 

　　哈佛大學(xué)商學(xué)院院長(zhǎng)陶海姆說(shuō)：「當(dāng)我要跟一個(gè)人會(huì)談前，我愿意在那人辦公室外面走廊上，來(lái)回走上兩小時(shí)……那是我要把我所說(shuō)的話，想得更有條理，以及我代他設(shè)想他會(huì)如 

　　何的回答……我不會(huì)貿(mào)然闖進(jìn)他的辦公室?！?nbsp;

　　當(dāng)你看過(guò)這本書后，能增加你一種趨向，那是當(dāng)你接觸到每一件事時(shí)，會(huì)處處替別人著想。而且以對(duì)方的觀點(diǎn)，去觀察這件事情。雖然由本書你祇得到這些，但它會(huì)影響到你終身事業(yè)的成就。 

　　所以，你如果要獲得人們對(duì)你的同意，第八項(xiàng)規(guī)則是： 

　　要真誠(chéng)的以他人的觀點(diǎn)去看事情。