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知ing

解憂雜貨店

[日] 東野圭吾 /

神秘師兄 上傳

醒來之后,晴美打了一個(gè)大噴嚏。她忍不住抖了一下,把毛巾被拉到了肩膀。冷氣開得太強(qiáng)了。昨晚很熱,所以回家后把溫 度設(shè)定得比較低,睡前忘了把溫 度調(diào)回來??吹揭话氲奈膸毂緯畞G在枕邊,臺(tái)燈也沒有關(guān)。

鬧鐘顯示還不到早上七點(diǎn)。她設(shè)定鬧鐘在七點(diǎn)響,但很少會(huì)聽到鬧鐘聲。因?yàn)樗龓缀趺刻於荚谄唿c(diǎn)之前就醒了,順手會(huì)關(guān)掉鬧鐘。

她伸手關(guān)了鬧鐘,順勢(shì)下了床 。夏日陽光從窗簾的縫隙灑了進(jìn)來。今天恐怕又是一個(gè)大熱天。

上完廁所,她走進(jìn)盥洗室,站在大鏡子前,看著鏡子中的自己,忍不住倒吸了一口氣。不知道為甚么,自己好像回到了二十多歲時(shí)的心情,但鏡子中映照的當(dāng)然是五十一歲女人的臉。

晴美看著鏡子,忍不住偏著頭,思考著為甚么會(huì)有這樣的心情,隨即發(fā)現(xiàn)應(yīng)該是剛才做夢(mèng)的關(guān)系。雖然不記得夢(mèng)境的細(xì)節(jié),但隱約知道是年輕時(shí)的夢(mèng),丸光園的皆月院長也出現(xiàn)在夢(mèng)中。

她知道自己會(huì)做這個(gè)夢(mèng)的原因,所以并沒有太意外,反而很后悔沒有記清楚夢(mèng)境的內(nèi)容。

她注視著自己的臉,點(diǎn)了點(diǎn)頭。雖然皮膚有點(diǎn)松弛,也有點(diǎn)皺紋,這也是無可奈何的事。證明自己很努力生活,完全不必感到難為情。

洗完臉,她一邊化妝,一邊用平板計(jì)算機(jī)確認(rèn)各種信息,順便吃了昨晚買的三明治和蔬菜汁當(dāng)作早餐。最后一次下廚是甚么時(shí)候?最近晚餐幾乎都是約了人一起吃飯。

換好衣服后,在和平時(shí)相同的時(shí)間走出家門,坐上小巧靈活的國產(chǎn)油電混合動(dòng)力車。她已經(jīng)厭倦了除了體積大以外沒有任何優(yōu)點(diǎn)的高級(jí)進(jìn)口車。她自己開著車,抵達(dá)六本木時(shí),才剛過八點(diǎn)半。

她把車子停進(jìn)十層樓大樓的地下停車場(chǎng),走向大廳,準(zhǔn)備進(jìn)公司時(shí),有人叫住了她。

“董事長,武藤董事長。”不知道哪里傳來男人的叫聲。

她環(huán)顧四周,看到穿著灰色 polo 衫的肥胖男子邁著一雙短腿跑了過來。她覺得對(duì)方很面熟,卻一時(shí)想不起來。

“武藤董事長,拜托妳,可不可以請(qǐng)妳重新考慮甜點(diǎn)館的事?”

“甜點(diǎn)?喔……”她想起來了。這個(gè)男人是日式饅頭店的老板。

“再給我們一個(gè)月,可不可以再給我們一個(gè)月的時(shí)間?我一定會(huì)設(shè)法把店做起來?!崩习迳钌畹鼐瞎^上稀疏的頭發(fā)緊貼著頭皮,令晴美聯(lián)想到他店里的栗子小饅頭。

“你忘了嗎?只要連續(xù)兩個(gè)月在顧客票選中得到最后一名,就必須撤店──合約上寫得一清二楚?!?/p>

“我知道。我雖然清楚,但還是想拜托妳,可不可以再寬限我們一個(gè)月的時(shí)間?”

“不行,接替你們的店鋪已經(jīng)決定了。”晴美邁開步伐。

“可不可以請(qǐng)妳設(shè)法通融,”日式饅頭店老板仍然沒有輕言放棄,“一定會(huì)做出成績,我有自信,請(qǐng)務(wù)必給我們一次機(jī)會(huì)。如果現(xiàn)在撤店,我們店就完蛋了,請(qǐng)?jiān)俳o我們一次機(jī)會(huì)。”

警衛(wèi)聽到吵鬧聲趕了過來。“怎么了?”

“他是外人,麻煩你請(qǐng)他離開?!?/p>

警衛(wèi)立刻正色回答:“是?!?/p>

“不,等一下,我不是外人,我是合作廠商。啊,董事長,武藤董事長?!?/p>

晴美聽著日式饅頭店老板的尖叫,走向了電梯廳。

這棟大樓的五樓和六樓是“汪汪株式會(huì)社”的辦公室,九年前,公司從新宿搬來這里。

董事長室位在六樓。她進(jìn)辦公室后,用計(jì)算機(jī)再度確認(rèn)和整理了數(shù)據(jù),幾乎快塞爆信箱的郵件幾乎都是一些不重要的信,讓她感到很生氣。雖然公司的系統(tǒng)會(huì)過濾垃圾信,但只要不是垃圾信,無論內(nèi)容再空洞的郵件,都可以寄進(jìn)她的信箱。

她才回了幾封信,就已經(jīng)九點(diǎn)多了。她拿起內(nèi)線電話,按了幾個(gè)鍵,電話立刻接通了。

“早安?!彪娫捴袀鱽韺?wù)董事外島的聲音。

“你可以來一下嗎?”

“好?!?/p>

外島在一分鐘后出現(xiàn)了。他穿著短袖襯衫。辦公室的冷氣和去年一樣,都設(shè)定在比較高的溫 度。

晴美把剛才在停車場(chǎng)發(fā)生的事告訴了外島,他苦笑著說:

“那個(gè)老爹嗎?我聽窗口說,老爹找他哭訴了半天,沒想到他會(huì)直接找您,真是太驚訝了?!?/p>

“甚么意思?我不是說過,要好好向他說明,讓他接受嗎?”

“是啊,但日式饅頭店可能不甘心。因?yàn)槁犝f總店那里的客人也越來越少,經(jīng)營狀況每況愈下?!?/p>

“他固然有他的難處,但我們也要做生意。”

“您說得對(duì),不必放在心上?!蓖鈲u用冷淡的語氣說道。

兩年前,在海灣旁的大型購物中心重新裝潢時(shí),晴美的公司受到委托,希望可以更有效利用購物中心內(nèi)的活動(dòng)會(huì)場(chǎng)。原本會(huì)場(chǎng)打算用來舉辦小型演唱會(huì),并沒有得到有效運(yùn)用。

晴美的公司立刻著手調(diào)查和分析,最后決定規(guī)劃一個(gè)甜點(diǎn)圣地,將購物中心內(nèi)的甜點(diǎn)商店和咖啡店都集中在一起,同時(shí),還聯(lián)絡(luò)了日本各地的甜點(diǎn)店,吸引他們來展店。于是,完成了“甜點(diǎn)館”,隨時(shí)都有三十多家廠商進(jìn)駐。

在電視臺(tái)和女性雜志爭相報(bào)導(dǎo)后,這個(gè)企劃獲得空前的成功,同時(shí)拉抬了獲得好評(píng)的所有店家總店的生意。

但是,千萬不能大意。如果一直做相同的事,顧客很快就膩了,重要的是,如何增加回頭客。為此,必須定期更換店家。于是,就引進(jìn)了顧客投票的方式。由所有來購物中心的顧客進(jìn)行評(píng)比,并把結(jié)果告訴不受歡迎的店家,有時(shí)候甚至要求店家撤店。所以,這些店家每個(gè)月都很拚,因?yàn)槠渌甓际亲约旱母偁帉?duì)手。

剛才那家日式饅頭店的總店就在本地,在執(zhí)行這個(gè)計(jì)劃時(shí),認(rèn)為“必須重視本地的店家”,所以邀了日式饅頭店來展店,日式饅頭店也欣然同意,但光靠該店最紅的栗子小饅頭很難吸引大眾,在這一陣子的票選中,連續(xù)多次敬陪末座。這種狀況繼續(xù)維持下去,很難對(duì)其他店家交代。做生意的難處,就是很難講人情。

“3D動(dòng)畫的事怎么樣了?”晴美問,“可以用嗎?”

外島皺了皺眉頭。

“我看了樣本,技術(shù)上還差一截,智能型手機(jī)的屏幕畫面很小,所以看起來很不方便。聽說下次要制作改良版,到時(shí)候再請(qǐng)您過目?!?/p>

“那就這么辦,我只是有點(diǎn)好奇?!鼻缑缆冻鑫⑿?,“謝謝,我沒事了,你有甚么事嗎?”

“沒有,重要的事我都寫在電子郵件上了,只是有一件事讓我有點(diǎn)在意?!蓖鈲u露出意味深長的眼神看著晴美,“就是那家孤兒院的事?!?/p>

“那是我私人的事,和公司沒有關(guān)系?!?/p>

“我是公司內(nèi)部的人,所以很清楚這一點(diǎn),但公司外面的人往往不這么認(rèn)為。”

“發(fā)生甚么事了?”

外島撇了撇嘴說,“似乎接到了詢問的電話,問我們公司打算把丸光園怎么樣。”

晴美皺著眉頭,抓了抓瀏海,“真?zhèn)X筋,為甚么會(huì)這樣?”

“因?yàn)槟俗⒛苛?,即使想低調(diào)地做事,也會(huì)被人用放大鏡檢視,請(qǐng)您記得這件事。”

“這是在諷刺嗎?”

“不是諷刺,我只是在陳述事實(shí)?!蓖鈲u若無其事地說。

“我知道了,你走吧?!?/p>

“那我先告退了?!蓖鈲u走出辦公室。

晴美起身站在窗邊。六樓并不算太高,當(dāng)初其實(shí)有更高的樓層,但晴美還是選擇了這一層,因?yàn)樗幌胱屪约禾裢?。站在這里往外看,還是可以深刻體會(huì)到自己這些年的努力成果。

她突然回想起這二十多年來的事,再度體會(huì)到做生意時(shí),把握時(shí)機(jī)非常重要,有時(shí)候天堂和地獄之間只有一步之差。

一九九○年三月,為了抑制不動(dòng)產(chǎn)價(jià)格的飆漲,大藏省對(duì)銀行進(jìn)行行政指導(dǎo),要求限制融資,也就是所謂的總量管制。因?yàn)榈貎r(jià)已經(jīng)漲得離譜,需要政府出面干預(yù),普通上班族已經(jīng)不敢奢望擁有自己的房子了。

晴美很懷疑這種措施是否能夠成功抑制地價(jià),媒體也認(rèn)為只是杯水車薪,事實(shí)上,地價(jià)并沒有因此急速下降。

然而,總量管制措施就像拳擊手腹部中拳般,對(duì)日本經(jīng)濟(jì)造成了極大的打擊。

日經(jīng)指數(shù)開始下降,八月時(shí),伊拉克侵略科威特,原油價(jià)格上升,加速了景氣退縮。

差不多在這個(gè)時(shí)候,地價(jià)開始下跌。

然而,現(xiàn)實(shí)并沒有喚醒民眾對(duì)土地神話的迷思。大部份人都相信眼前的現(xiàn)象只是暫時(shí)的,很快就會(huì)恢復(fù)。直到一九九二年年底,他們才終于認(rèn)識(shí)到當(dāng)年的榮景不會(huì)再回來了。

晴美一直認(rèn)為浪矢雜貨店的那封信是預(yù)言信,所以,清楚地認(rèn)識(shí)到靠不動(dòng)產(chǎn)交 易賺錢的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了。她投資的房子都在一九八九年之前脫手,也賣了股票和高爾夫會(huì)員證。她是“抽鬼牌”的贏家,在泡沫經(jīng)濟(jì)的巔峰時(shí)期賺了好幾億。

當(dāng)世人終于清醒時(shí),晴美又開創(chuàng)了新的事業(yè)。浪矢雜貨店曾經(jīng)預(yù)言,在未來的世界,計(jì)算機(jī)和手機(jī)將充實(shí)信息網(wǎng)。手機(jī)的上市,和計(jì)算機(jī)普及到家庭都似乎證實(shí)了這個(gè)預(yù)言,既然這樣,就必須好好利用這個(gè)機(jī)會(huì)。

她在接觸計(jì)算機(jī)通訊時(shí),預(yù)料到計(jì)算機(jī)將開拓未來的夢(mèng)想世界。于是,她積極鉆研,搜集各種信息。

網(wǎng)絡(luò)開始普及的一九九五年,晴美雇用了幾名資訊工程系畢業(yè)的學(xué)生,給他們每人一臺(tái)計(jì)算機(jī),請(qǐng)他們一整天都坐在計(jì)算機(jī)前,研究網(wǎng)絡(luò)世界所隱藏的商機(jī)。

第二年,“汪汪事務(wù)所”推出的第一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)業(yè)務(wù),就是代客制作網(wǎng)頁。最初用來宣傳自家公司,報(bào)章媒體報(bào)導(dǎo)后,引起了很大的反響,不斷接到企業(yè)和個(gè)人有關(guān)制作網(wǎng)頁的洽詢電話。當(dāng)時(shí)還不是人人都可以上網(wǎng)的時(shí)代,但在不景氣中,對(duì)廣告媒體抱有很大的期待,不斷接到制作網(wǎng)頁的業(yè)務(wù)。

在之后的數(shù)年內(nèi),“汪汪事務(wù)所”的營收不斷創(chuàng)下新高,利用網(wǎng)絡(luò)的廣告業(yè)務(wù)、銷售業(yè)務(wù)和游戲業(yè)務(wù)都蒸蒸日上。

二○○○年,晴美思考新業(yè)務(wù)時(shí),一家熟悉的餐廳老板因?yàn)闃I(yè)績不佳,經(jīng)營陷入瓶頸,找她諮商餐廳經(jīng)營的問題,于是,她在公司內(nèi)部設(shè)立了顧問部門。

晴美具有中小企業(yè)診斷士的國家級(jí)證照,她在顧問部門安排了專任的工作人員,檢討了那家餐廳的情況,發(fā)現(xiàn)光靠宣傳無法改善,必須有明確的經(jīng)營概念,并在此基礎(chǔ)上,改善菜式的種類和餐廳的內(nèi)部裝潢。

那家餐廳根據(jù)晴美的建議重新改善后大獲成功,重新開幕后三個(gè)月,就搖身一變,成為一家很難預(yù)約的餐廳。

晴美深信顧問業(yè)務(wù)可以賺錢,但一定要專精,如果只是分析經(jīng)營不善的原因,誰都可以做到。必須有根源性的對(duì)策,做出成績后,這項(xiàng)業(yè)務(wù)才能長期持續(xù)。晴美招募了優(yōu)秀的人才,不時(shí)積極協(xié)助客戶開發(fā)商品,也會(huì)無情地建議客戶裁員。

以電子商務(wù)部門和顧問部門為兩大支柱的“汪汪株式會(huì)社”持續(xù)成長,當(dāng)她驀然回首時(shí),發(fā)現(xiàn)已經(jīng)成長為一家出色的公司。很多人都說:“武藤董事長有先見之明”,這句話有一定的道理,但如果沒有浪矢雜貨店的那封信,應(yīng)該不可能這么順利,她知道自己并不光是靠自己的力量獲得成功,所以,她一直希望可以用甚么方式回報(bào)。

說到回報(bào),當(dāng)然不能忘了丸光園。

今年,她聽到丸光園經(jīng)營不善的消息。她著手調(diào)查后,發(fā)現(xiàn)確有其事。皆月院長在二○○三年去世,他的長子在經(jīng)營運(yùn)輸業(yè)的同時(shí),著手管理丸光園,但由于本業(yè)運(yùn)輸業(yè)的經(jīng)營出現(xiàn)了嚴(yán)重的赤字,根本無法繼續(xù)支持丸光園的營運(yùn)。

晴美立刻聯(lián)絡(luò)了丸光園,得知目前的院長雖然是皆月前院長的長子,但經(jīng)營的主導(dǎo)權(quán)掌握在名叫苅谷的副院長手上。晴美告訴他,只要自己能夠幫得上忙的地方,請(qǐng)對(duì)方盡管開口,她也愿意出資。

對(duì)方的態(tài)度很不干脆,竟然說甚么“不希望借助他人之手”這種完全缺乏危機(jī)感的話。

晴美覺得和副院長聊不出結(jié)果,直接去了皆月家,問皆月前院長的長子,是否可以把丸光園交 給自己負(fù)責(zé),但結(jié)果也差不多,皆月前院長的長子說,孤兒院都交 給苅谷先生處理。

晴美調(diào)查了丸光園,發(fā)現(xiàn)這幾年下來,正規(guī)職員的人數(shù)減少了一半,取而代之的是很多奇妙頭銜的臨時(shí)職員,而且,這些人并沒有實(shí)際在丸光園工作。

晴美立刻察覺到,他們趁皆月院長去世之后,利用孤兒院做不法勾當(dāng),八成是不當(dāng)申請(qǐng)補(bǔ)助款。主謀應(yīng)該是苅谷,正因?yàn)椴幌胱屵@件事曝光,所以才拒絕晴美參與經(jīng)營。

晴美越想越覺得不能坐視這種情況發(fā)生,一定要想辦法解決問題。她覺得只有自己能夠拯救丸光園。

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