我差不多住在紐約這個(gè)大都市的地理中心區(qū)，可是從家步行不到一分鐘，就有一片樹林。春天來到時(shí)，樹林里野花盛開，松鼠在那里筑巢養(yǎng)育牠們的孩子，馬尾草長(zhǎng)得有馬頭那么高這塊完整的樹林地，人們叫它「森林公園」。 

　　那真是一座森林，可能跟哥倫布發(fā)現(xiàn)美洲時(shí)的情景，沒有多大分別。我經(jīng)常帶著那頭波士頓哈巴狗「雷克斯」，去公園里散步，牠是一頭可愛馴良的小狗，由于公園里很少看到人，所以我不替雷克斯系上皮帶或口籠。 

　　有一天，我和雷克斯還在公園，看到一個(gè)騎著馬的警察………一個(gè)急于要顯示他權(quán)威的警察。 

　　他向我大聲說：「你讓那只不戴口籠的狗，在公園亂跑，難道你不知道那是違法的？」 

　　我柔和的回答說：「是的，我知道，不過我想牠不至?xí)谶@里傷害人的?！?nbsp;

　　那警察頭頸挺得硬硬的說：「你『想。不至于，你。想。不至于，法律可不管你怎么樣去想………你那條狗會(huì)傷害這一里的松鼠，也會(huì)咬傷來這里的兒童。這次我寬容了你，下次我看到你那頭狗不拴鏈子，不戴口籠，你就得去跟法官講話了?！?nbsp;

　　我點(diǎn)點(diǎn)頭，答應(yīng)遵守他所說的話。 

　　我是真的遵守了那警察的話……但祗遵守了幾次。原因是雷克斯不喜歡在嘴上套上一個(gè)口籠，我也不愿意替牠戴上………所以我們決定碰碰運(yùn)氣。起初安然無事，有一次，我終于碰上了一個(gè)釘子。那次，我?guī)Я死卓怂古艿揭蛔∩缴?，朝前面看去，一眼就看到那個(gè)騎馬的警察………雷克斯當(dāng)然不會(huì)知道怎么回事，牠在我前面，蹦蹦跳跳，直往警察那邊沖去 

　　這次我知道事情壞了，所以不等那警察開口，干脆自己說了………我這樣說：「警官，我愿意接受你的處罰，因?yàn)槟闵洗斡兄v過，在這公園里，狗嘴上不戴口籠，那是觸犯法律的?！?nbsp;

　　那警察用了柔和的口氣，說：「哦………我曉得在沒有人的時(shí)候，帶著一頭狗來公園里走走，是蠻有意思的！」 

　　我苦笑了一下，說：「是的，蠻有意思。祇是，我己觸犯了法律?！?nbsp;

　　那警察反替我辯護(hù)，說：「像這樣一頭哈巴狗，不可能會(huì)傷害人的?！?nbsp;

　　我卻顯得很認(rèn)真的說：「可是，牠可能會(huì)傷害了松鼠！」 

　　那警察對(duì)我說：「那是你把事情看得太嚴(yán)重了………我告訴你怎么辦，你只要讓那頭小狗跑過山，別讓我看到，這件事也就算了?！?nbsp;

　　這個(gè)警察，具有一般的人性；他需要得到一種自重感。當(dāng)我自己承認(rèn)錯(cuò)誤時(shí)，他唯一能滋長(zhǎng)自重感的方法，就是采取一種寬大的態(tài)度，顯示出他的仁慈。 

　　那時(shí)，如果我跟那個(gè)警察爭(zhēng)論、辯護(hù)，那所得的效果，跟現(xiàn)在就完全相反。 

　　我不跟他辯論，我承認(rèn)他是完全對(duì)的，而我是絕對(duì)錯(cuò)誤的。我迅速、坦白的承認(rèn)我的錯(cuò)誤，這件事由于我說了他的話，而他替我分辯。也就圓滿的結(jié)束了這個(gè)警察上次用法律來嚇唬我，而這次卻寬恕了我，就是吉士爵士，恐怕也不會(huì)像他那樣的仁慈。 

　　假如我們已知道一定要受到責(zé)罰，那我們何不先責(zé)備自己，找出自己的缺點(diǎn)，那是不是比從別人嘴說出的批評(píng)，要好受得多？ 

　　你如在別人青備你之前，很快的找個(gè)機(jī)會(huì)承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，對(duì)方想要說的話，你已替他說了，他就沒有話可說，那你有百分之九十九會(huì)獲得他的諒解。正像那騎馬的警察，對(duì)我和雷克斯一樣。 

　　華侖是一位商業(yè)美術(shù)家，他曾用這種方法獲得了一個(gè)粗魯、無禮的顧客的信心與好感。 

　　華侖回憶這件事的經(jīng)過：「在替廣告商，或出版商繪畫時(shí)，最重要的是簡(jiǎn)明準(zhǔn)確。 

　　有些美術(shù)方面的編輯人員，要求立刻替他們完成，他們所交來的工作。在這種情形下，很難避免若干輕微的錯(cuò)誤。在我所認(rèn)識(shí)的人中，有位負(fù)責(zé)美術(shù)方面業(yè)務(wù)的客人，最喜歡挑剔找錯(cuò)，我常會(huì)極不愉快的離開他的辦公室。并非由于他批評(píng)、挑剔而不愉快，是這位美術(shù)主任所指出的毛病，并不恰當(dāng)。 

　　最近，我交去一件在我匆忙中完成的晝，后來我接到他的電話，要我馬上去他辦公室………果然不出我所料，他一臉怒容，似乎要給我一個(gè)狠狠的批評(píng)、教訓(xùn)。我突然想到，在講習(xí)班學(xué)到的「自己責(zé)備自己」的方法。所以我就即說：「先生，我知道你會(huì)不高興，那是我無可寬恕的疏忽。我替你繪了這么些年的畫，應(yīng)該知道如何畫才是………我感到非常慚愧！』 

　　那位美術(shù)主任聽我這樣講后，卻替我分辯的說：「是的，話雖然如此，不過還不算太壞………只是………』 

　　我插嘴接上，說：「不管壞的程度如何，總會(huì)受到影響，讓人家看了會(huì)討厭：．……』 

　　他要插嘴進(jìn)來，可是我不讓他說這是我有生以來第一次批評(píng)自己，我很愿意這么做。 

　　所以我接著又說：『我應(yīng)該多加小心，你平時(shí)照顧了我不少生意。你應(yīng)該得到你所滿意的東西………這幅畫我?guī)Щ厝?，重新再晝一張?！?nbsp;

　　他搖搖頭，說：『不，不………我不想讓你有更多的麻煩………』他開始稱贊我，很實(shí)在的對(duì)我說，他所要求的，祇是一個(gè)小小的修改。他又指出，這一點(diǎn)小錯(cuò)誤，對(duì)他公司的利益不會(huì)受到損失。他又告訴我，這是一個(gè)極細(xì)微的小錯(cuò)，不需要太顧慮的。 

　　由于我急于批評(píng)自己，使他怒氣全消了。「最后，他請(qǐng)我吃中飯，當(dāng)我們分手的時(shí)候，他簽了一張支票給我，和委托我另外一件工作?！?nbsp;

　　任何一個(gè)愚蠢的人，都會(huì)盡力辯護(hù)自己的過錯(cuò)………而多數(shù)愚蠢的人是這樣的一個(gè)能承認(rèn)自己錯(cuò)誤的人，卻可使他出類拔萃，并且給人一種尊貴、高尚的感覺。有這樣一個(gè)例子：歷史所載，當(dāng)年美國南方李將軍一椿最完美的事，就是他為「匹克德」在「格提斯堡」之役的失敗自責(zé)，歸咎到自己身上。 

　　匹克德的那次沖鋒戰(zhàn)，是西方歷史中最光榮生動(dòng)的一次戰(zhàn)爭(zhēng)。匹克德風(fēng)度翩翩，長(zhǎng)得非常英俊。他那赭色的頭發(fā)，留得很長(zhǎng)，幾乎披落到肩背上………像拿破侖在意大利戰(zhàn)役中一樣，他每天在戰(zhàn)場(chǎng)上都忙著寫他的情書。 

　　在那慘痛的七月的一個(gè)下午………他得意的騎著馬，奔向聯(lián)軍陣線，那股英武的姿態(tài)，贏得所有部下士兵們的喝采，并都追隨著他向前挺進(jìn)。北方聯(lián)軍陣線的軍隊(duì)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)朝這邊看來，看到這樣的隊(duì)伍，也禁不住一陣低聲的贊美。 

　　匹克德帶領(lǐng)的軍隊(duì)，迅捷的往前推進(jìn)，經(jīng)過果園、農(nóng)田、草地，橫過山峽………始終，敵人的炮火朝他們猛烈的襲來，可是他們依然勇敢的向前推進(jìn)。 

　　突然間，埋伏在山背石墻隱僻處的聯(lián)軍，從后面涌擁而出，對(duì)著沒有準(zhǔn)備的匹克德軍隊(duì)槍炮擊射，山頂烈火熊熊，有如火山爆發(fā)。在幾分鐘內(nèi)，所有匹克德帶領(lǐng)的五千大軍，幾乎有五分之四，都倒了下來。 

　　阿密斯特帶著殘余的軍隊(duì)，踴過石墻，用刀尖挑起軍帽，激厲的大聲說： 

　　「弟兄們，殺??！」 

　　頓時(shí)士氣大增，他們搶過石墻，短兵相接，一陣肉搏后，終于把南軍的戰(zhàn)旗，豎立在那座山頂上。 

　　戰(zhàn)旗飄揚(yáng)在山頂，雖然時(shí)間很短暫，卻是南方盟軍戰(zhàn)功的最高紀(jì)錄。 

　　匹克德在這場(chǎng)戰(zhàn)役上，雖然獲得了人們對(duì)他光榮、勇敢的贊譽(yù)，可是也是他結(jié)束的開始--李將軍失敗了！他知道已無法深入北方。 

　　南軍失敗了！ 

　　李將軍受到沉重的打擊，懷著悲痛、懊喪的心情，向南方同盟政府總統(tǒng)臺(tái)維斯，提出辭呈，請(qǐng)另派「年輕力強(qiáng)的人」前來帶軍。如果李將軍把匹克德的慘敗，歸罪到別人身上，他 

　　可以找出幾十個(gè)借口來--有些帶兵師長(zhǎng)不盡職、馬隊(duì)后援太遲，不能及時(shí)協(xié)助步兵進(jìn)攻。這有不是，那有不對(duì)，可以找出很多的理由來。 

　　可是李將軍不責(zé)備人，不歸咎于別人。當(dāng)匹克德帶領(lǐng)殘軍回來時(shí)，李將軍只身單騎去迎接他們。令人敬畏的自責(zé)說： 

　　這都是我的過錯(cuò)這次戰(zhàn)役的失敗，我應(yīng)該負(fù)所有的責(zé)任?！?nbsp;

　　載列歷史的名將中，很少有這種勇氣和品德，敢承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。 

　　賀巴特的作品，對(duì)讀者有很濃的煽惑性，他那激諷的文字，常引起人們對(duì)他的反感和不滿?？墒?，賀巴特有他一套特殊的待人技巧，他可以將一個(gè)敵人變成他的朋友。 

　　例如，當(dāng)有一些憤怒的讀者，寫信去批評(píng)他的作品，賀巴特會(huì)給他們這樣一個(gè)回答： 

　　「………是的，在我細(xì)想之后，連我自己也無法完全贊同。我昨天所寫的，令天我也許就不以為然了。我很想知道，你對(duì)這個(gè)問題的看法，下次你到附近來的時(shí)候，歡迎你來我這里談?wù)?，我?huì)跟你緊緊的握手?！?nbsp;

　　如果你接到這樣一封信，你能說些什么？ 

　　若是我們對(duì)了，我們巧妙婉轉(zhuǎn)的讓別人贊同我們的觀點(diǎn)?？墒牵?dāng)我們錯(cuò)誤的時(shí)候，我們要快速的、坦直的承認(rèn)我們的錯(cuò)誤。運(yùn)用這種方法，不但能獲得驚人的效果，而且在若干情形下，比替自己辯護(hù)更為有趣。 

　　別忘了有那樣一句話：「用爭(zhēng)奪的方法，你永遠(yuǎn)無法得到滿足?？墒钱?dāng)你謙讓的時(shí)候，你可以得到比你所期望的更多。」所以，你要獲得人們對(duì)你的同意，你該記住第三項(xiàng)規(guī)則：

　　如果你錯(cuò)了，迅速、鄭重的承認(rèn)下來。