2.持續(xù)發(fā)展的絕招
思科上市后,兩個(gè)創(chuàng)始人馬上成了億萬(wàn)富翁。思科今天的股價(jià),是上市時(shí)的500倍。它早期的員工,只要在理財(cái)上不要太冒險(xiǎn),比如在互聯(lián)網(wǎng)泡沫時(shí)代買了很多網(wǎng)絡(luò)垃圾股(當(dāng)時(shí)叫網(wǎng)絡(luò)概念股),也成了千萬(wàn)富翁或者百萬(wàn)富翁。這些人在富有了以后很多會(huì)選擇離開公司去創(chuàng)業(yè)或者干脆退休。事實(shí)上,思科的兩個(gè)創(chuàng)始人自己已經(jīng)選擇了這條路,離開了公司。
一個(gè)成功的公司的早期員工是非常寶貴的財(cái)富。他們一般是一些非常愛冒險(xiǎn)的人,否則他們不會(huì)選擇加入新開辦的甚至是還沒有投資的小公司,他們技術(shù)和能力非常強(qiáng),常常每個(gè)人可以獨(dú)擋一面,因?yàn)樵缙诘墓疽髥T工什么都得能干。他們同時(shí)對(duì)新技術(shù)非常敏感,否則他們?cè)诒姸嘈屡d公司中就不會(huì)挑選中那些日后成功的。但是,他們也有他們的弱點(diǎn)。他們雖然善于開創(chuàng),但不善于或者不愿意守成,而后者對(duì)于一個(gè)大公司發(fā)展至關(guān)重要。他們做事快,但是不夠精細(xì),因?yàn)樵诠竞苄r(shí),搶時(shí)間比什么都重要。因此在公司發(fā)展到一定階段,他們會(huì)和新的管理層發(fā)生沖突——新的主管會(huì)覺得他們不好管。這就如同打江 山的人未必能治理江 山。這些員工很可能自己出去開公司。而即使留在公司的這些早期員工已經(jīng)腰纏萬(wàn)貫,原先的動(dòng)力也要大打折扣。因此,如何留住早期員工,并且調(diào)動(dòng)他們的積極性,便成為了每一個(gè)上市的科技公司的難題。
另外,一個(gè)公司大到一定程度后,每個(gè)人的貢獻(xiàn)就不容易體現(xiàn)出來(lái),大鍋飯現(xiàn)象幾乎是全世界的通病。一些員工雖然有很好的想法,也懶得費(fèi)功夫去推動(dòng)它,因?yàn)樽约憾嗷◣妆兜臅r(shí)間和精力最多能多得百分之幾的獎(jiǎng)金。偶爾出來(lái)一兩個(gè)人試圖推動(dòng)一下,又會(huì)發(fā)現(xiàn)在大公司里阻力很大。因此,有些員工一旦有了好的想法,寧可自己出來(lái)創(chuàng)業(yè),也不愿貢獻(xiàn)給自己的公司。這兩個(gè)問題在硅谷普遍存在,而思科是這些問題解決得最好的公司。
思科的辦法很像在大航海時(shí)代西班牙和葡萄牙國(guó)王對(duì)待探險(xiǎn)者的做法。那時(shí),包皮括哥倫布和麥哲倫在內(nèi)的很多航海家都得到了王室的資助。這些冒險(xiǎn)者,很多是亡命之徒,其航海的目的并不是為了名垂青史,而是為了實(shí)實(shí)在在的利益。他們和王室達(dá)成一種協(xié)議,一旦發(fā)現(xiàn)新的島嶼和陸地,則以西班牙或者葡萄牙王室的名義宣布這些土地歸國(guó)王所有,同時(shí)國(guó)王封這些發(fā)現(xiàn)者為那個(gè)島嶼或者土地的總督,并授予他們征稅的權(quán)力。這樣一來(lái),西班牙和葡萄牙王國(guó)的疆土就得以擴(kuò)大。思科具體的做法是,如果公司里有人愿意自己創(chuàng)業(yè),公司又覺得他們做的東西是好東西,就讓他們留在公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)而不要到外面去折騰,而思科會(huì)作為投資者而不再是管理者來(lái)對(duì)待這些創(chuàng)業(yè)的人。一旦這些小公司成功了,思科有優(yōu)先權(quán)把它們買回來(lái),思科的地盤就得到擴(kuò)大。而這些獨(dú)立的小公司的創(chuàng)辦者和員工,又可以得到很高的回報(bào)。這樣本來(lái)想離開思科出去創(chuàng)業(yè)的人也就不用麻煩了,接著上自己的班,只是名以上換了一家公司。當(dāng)然,如果這些小公司沒辦好關(guān)門了,那么思科除了賠上一些風(fēng)險(xiǎn)投資的錢,沒有額外的負(fù)擔(dān)。這種做法不僅調(diào)動(dòng)了各種員工尤其是早期員工的積極性,也避免這些員工將來(lái)成為自己的對(duì)手或者加入對(duì)手的陣營(yíng)。
思科自己公布的從1993年起的收購(gòu)超過百起,這沒有包皮括很多小的收購(gòu)。以1999年思科七十億美元的天價(jià)收購(gòu)cerent公司為例。后者本身就是由思科前副總裁bhadare創(chuàng)辦的,從事互聯(lián)網(wǎng)上數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備制造的公司,并且在早期得到思科一千三百萬(wàn)美元的投資。cerent的技術(shù)和產(chǎn)品顯然是思科所要的。事實(shí)上,從思科分出來(lái)的這些小公司比其它創(chuàng)業(yè)的公司更容易被思科收購(gòu)。因?yàn)?,一方面這些創(chuàng)始人最清楚思科要什么技術(shù)和產(chǎn)品,也最了解思科本身的產(chǎn)品以便為思科量身定做。另一方面,他們?nèi)菀椎玫斤L(fēng)險(xiǎn)投資的支持,因?yàn)轱L(fēng)投公司能看的清它們投的公司將來(lái)出路在哪里——賣回給思科。所以,在硅谷一些想通過新興公司發(fā)財(cái)上市和收購(gòu)財(cái)?shù)娜?,?dāng)看不準(zhǔn)哪個(gè)公司有發(fā)財(cái)相時(shí),簡(jiǎn)單的辦法就是加入那些思科人,尤其是思科高管和技術(shù)骨干開的小公司。這一招在千禧年的前幾年頗為靈驗(yàn),當(dāng)然這些弄潮兒還得讓人家公司看得上。
在思科,人們經(jīng)常會(huì)遇見自己“二進(jìn)宮”甚者“三進(jìn)宮”的同事。一個(gè)員工因?yàn)檗D(zhuǎn)到思科支持的小公司,從名以上講暫時(shí)不算思科員工了,但是隨著思科收購(gòu)回那個(gè)小公司,這個(gè)員工再次“加入”思科了。這個(gè)員工出去轉(zhuǎn)了幾年,回到原來(lái)的位置,但是卻腰纏萬(wàn)貫了。
思科通過這種做法,基本上壟斷了互聯(lián)網(wǎng)路由器和其它重要設(shè)備的技術(shù)。因?yàn)橐坏┯懈赂玫募夹g(shù)出現(xiàn),思科總是能有錢買回來(lái)。如果說(shuō)微軟是赤裸裸地直接壟斷市場(chǎng),那么思科則是通過技術(shù)間接壟斷了互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的市場(chǎng)。在一般人印象中,硬件生產(chǎn)廠家的利潤(rùn)不會(huì)太高,但是思科的毛利卻高達(dá)65%。不僅在整個(gè)it領(lǐng)域大公司里排第二位,僅次于微軟的80%,而且遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般人想象的高利潤(rùn)的石油工業(yè)(35%)。這種高利潤(rùn)只有處于壟斷地位的公司才能做到。
大家也許會(huì)問,既然思科這種辦法證明有效,為什么別的公司學(xué)不來(lái)。當(dāng)然這一方面因?yàn)椴⒎撬泄镜念I(lǐng)袖都有思科ceo錢伯斯(johnchambers)的胸懷和遠(yuǎn)見卓識(shí),更重要的是思科的基因使然。思科自己的創(chuàng)建就是用到了兩個(gè)創(chuàng)始人的職務(wù)發(fā)明。斯坦福大學(xué)當(dāng)時(shí)雖然很想獨(dú)占“多協(xié)議路由器”的發(fā)明,但是最終很開明地和兩個(gè)發(fā)明人共享了這項(xiàng)技術(shù)。當(dāng)然思科上市后,波薩克和勒納為斯坦福捐了很多錢,除此以外斯坦福還擁有很多思科的股票,因此斯坦福和波薩克和勒納通過思科的到了雙贏。正是如此,思科能做到寬容員工用自己職務(wù)發(fā)明開辦公司。另外,思科員工的發(fā)明,一般很難單獨(dú)成為一種產(chǎn)品,而必須應(yīng)用到現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)或設(shè)備中,因此它們最好的出路就是賣給思科。所以,思科倒是不怕這些小公司將來(lái)反了天。
托爾斯泰講,幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸。在信息工業(yè)中,這句話要反過來(lái)講,成功的公司各有各的絕招,失敗的公司倒是有不少共同之處。思科這種成功的做法,一般的公司是抄不來(lái)的。