第七章紅色過當(dāng)(4)

就這樣，哼哈對陣。本來甲拒絕繳費完全是理虧方，且所作所為也是很不上臺面的事情，但正因為大猛的沖動，說了類似“單挑”的話，形勢頓時逆轉(zhuǎn)，適得其反的是，顧客本來“無理由投訴”變成“有理由投訴”，最后電信公司只能將他這筆費用不了了之。

據(jù)我得到的情報，電信局的局長大人是位黃色性格，聽說此事后大發(fā)雷霆，將此事作為反面教材在全局通報批評，這大大地傷透了大猛一顆火熱但脆弱的心。從此以后，大猛熱情不復(fù)，除了對往事的悔恨，就是對局長的仇恨。在我們的周圍有多少這樣的局長，他們并不知道在指出問題前，對紅色的熱情需要加以鼓勵和維護?？上б苍S并未產(chǎn)生他們期待的效果，反將單位的世風(fēng)淪落到“各人自掃門前雪，莫管他人瓦上霜”，這也算是種性格的悲哀。

回頭來看紅色的當(dāng)事人。大猛原本是“路見不平，拔刀相助”，最后卻好心辦壞事，心里的那種痛苦郁悶恨不得拔掉胸毛。他們不明白，“熱情助人”與“克制沖動”是完全可以放在同一起跑線的。

一個有力量的人是不會經(jīng)常感受到憤怒的，被無力感侵蝕的人卻常會被激怒。

板凳向他們的頭上砍去

如果此人的性格是紅＋黃，除了紅色的情緒化導(dǎo)致激動外，加上黃色的攻擊性和暴躁，合二為一形成沖動的力量，這就進(jìn)入到三級“烈風(fēng)沖動”。

自己開了家服裝店的紅色店主格格（紅＋黃），平日笑臉迎人，生意經(jīng)營有方。某日清晨，跟老公拌了幾句嘴，心情不爽，做生意也沒興致。這時，一個女孩拿來一件衣服，說是昨天在這兒買得不合身，想退換。若是平時，格格二話不說就會滿足她的要求，只因心情不好，那天就不爽道：“你昨天買的，為什么今天才來退？我怎么知道你一定是在我這里買的？”那女孩參加高考落榜，心情也不好，就跟她吵了起來。

那女孩也是個紅色，沒有吵架經(jīng)驗，吵不過她，氣沖沖地走了，叫來幾個喜歡打架鬧事的男同學(xué)，將店砸了個稀巴爛。格格大怒，抄起一個凳子砸在一個男孩頭上，男孩當(dāng)即重傷倒地。接下來的事可想而知，進(jìn)派出所，賠款。更嚴(yán)重的是，服裝店的名聲壞了，顧客都說她厲害，不愿到她這里買衣服，最后做不下去，只好關(guān)門大吉。

不管格格的武功如何，抄起板凳就朝鬼子們頭上砍去的氣魄與膽量就不是一般的紅色所能做到，只可嘆用錯了地方。紅色一生的錯誤決定和沖動行為皆受情緒所累，假如他們在心情不快與心情愉快時做出的抉擇一致；在遭遇坎坷與順風(fēng)順?biāo)畷r做出的抉擇一致，那么，一生的成就將高十倍，生活也會愉快得多。

但事實上，他們經(jīng)常受情緒驅(qū)使，做出后悔莫及的事。

張飛之死

　四級“暴風(fēng)沖動”在破壞程度上往往容易把自己的命也給搭了進(jìn)去。特別獨立出來是因為這種沖動的爆發(fā)者，通常在組織或團 隊內(nèi)擔(dān)綱一定的重要角色。他們的特殊角色和地位，會具有更大的破壞性。

張飛（紅＋黃），是《三國》中最單純的人。他的喜怒從不掩飾，但因為他的沖動，最終因為趕制戰(zhàn)衣，氣憤難耐鞭打士兵，結(jié)果自己卻被兩名麾下小鬼在一個月黑風(fēng)高的夜晚割去了腦袋。李逵（紅＋黃）是《水滸》中最單純的人。山下聽說宋江 強搶民女，也不問青紅皂白，直沖忠義堂砍倒杏黃旗，好在李逵在108將中只不過是排名22號的天殺星，所以再怎么沖動也鬧不出什么大漏洞。不像張飛，好歹也是個銷售總監(jiān)，和營運總監(jiān)關(guān)羽并列在ceo劉備之下，這口子如果發(fā)作起來，可有不少麻煩。劉老大前半生征程經(jīng)歷了種種不如意，屢失機遇和地盤，仔細(xì)一瞧，這都跟張飛愛耍脾氣使性子有多多少少的關(guān)系，列舉一二。

?討伐黃巾時，b3（behead3砍頭三人組）碰巧搭救了落難的董卓，后來見董卓非但了無謝意，還顯得很傲慢，張老三火爆脾氣就上來了。劉老大和他想法不一致，但考慮到b3要共進(jìn)退，就擺手撤了。

?在占據(jù)平原小縣后，縣城雖小，也暫可遮風(fēng)避雨。這時上面派工作組下來搞調(diào)研，當(dāng)工作人員籌辦調(diào)研經(jīng)費時，張飛這次又沒按住脾氣，把人家痛打了一頓，于是一伙人成了在逃犯。

張飛這種人物類型，在很多中國小說里都可看到。李逵、孟良、焦贊，還有《鐵道游擊隊》里的魯漢、

《洪湖赤衛(wèi)隊》里的劉闖、《林海雪原》里的李勇奇都屬于此類性格。在西方影視作品里，典型的代表人物首推《教父》中的大哥桑尼，在這位沖動易怒的老大的引導(dǎo)下，老教父遇刺后，不惜代價地對五大家族發(fā)動了全面戰(zhàn)爭，而讓雙方都受到了很大的損失，最終自己命喪黃泉。在性格色彩密碼里，我們用“容易沖動的紅＋黃”這樣一句話濃縮和概括了這類人的普遍特征。

典型的紅色在遭受人生壓力時常表現(xiàn)憤怒。他們很有可能名聞天下，但因為他們的不穩(wěn)重和不成熟，通常少有紅色做到權(quán)傾天下的領(lǐng)袖或達(dá)到位高權(quán)重的影響力。他們本身對于快樂自由 的向往，遠(yuǎn)勝過權(quán)力的角逐和力量的抗衡，就算對后者有興趣，很快就被這場意志力的斗爭擊垮。

隨意性強變化無常

車到山前必有路，何需定下計劃來

紅色“變化無?！钡闹髦际恰坝媱澆蝗缱兓臁?，他們鐘情“計劃無用論”，樂意享受拍腦袋做事的風(fēng)格。

結(jié)果抵用券不夠用。

公司給每個客戶經(jīng)理分配了若干張可送給客戶的抵用券以促進(jìn)客戶關(guān)系，當(dāng)四種性格都是性格過當(dāng)?shù)那闆r下，讓我們設(shè)想每個人可能會出現(xiàn)的不同反應(yīng)：

黃色：馬上就直接選定幾個人并郵寄給他們。對象很有針對性，但也不詢問別人是否需要。

綠色：他想給一些客戶，但是因為手頭上東西不多，給了張三怕李四知道不開心，結(jié)果索性全部放在抽屜里。

藍(lán)色：把所有的客戶羅列出來，計算，制表……為了安排這些券的分配，可能花了一整天時間，效率很低。

紅色：馬上打電話給想到的人，告訴他們大好消息，

以紅色的天性來講，打死也不愿意作藍(lán)色那樣麻煩的事情。就這么簡單的一點抵用券，用得著搞得那

么復(fù)雜嗎？這種紅色無計劃的作法，因為事情小，所以頂多造成的后果就是效果不夠好，沒有對他人造成什么實質(zhì)性的傷害。然而有朝一日，這位紅色身居高位的時候，拍腦門做事的方式會讓他人非常悲慘。

紅色是那么不喜歡生命中會被什么約束，因此內(nèi)心里做事寧愿不規(guī)劃而代替以臨時應(yīng)變，并總用“車到山前必有路”作為自我開脫的說詞。

變！變?。∽儯。?！

紅色有時也知道自己沒計劃的毛病不好，就索性裝模做樣地訂了個計劃?？烧l知訂了計劃，又開始“計劃不如變化快”。剛訂的計劃眨眼就可以廢掉，讓人更加胸悶。你想啊，如果你不訂計劃，其他人也就“兵來將擋水來土淹”不準(zhǔn)備了；你訂了計劃，人家非常當(dāng)回事去做，結(jié)果，你一變，人家前功盡棄，全部心血白費，這不是耍人嘛。

小表妹稱本周末從蘇州到上海來訪，通常情況是原定周五下班后起程。大家在等她吃飯時，她說還在加班，并稱周六一定到，要請大家吃午飯。到午飯時間，打電話給她，回答說“早上起晚了，沒趕上火車，

抱歉，下午肯定到了?！贝蠹以缫巡黄诖挛缈傻綍r，果然，又接到短信說另有一同事要求與她見面敘舊。半夜回家，一通門鈴，滿臉紅火，興奮異常，開始列出給每個人的禮物，大聊一天的“奇異”之旅，此時已凌晨12點半，紅色小妹越談越勇，我等卻早已哈欠連天。

為何紅色總是高舉著“計劃無用，變化有理”的大旗在那里叫囂？原來，紅色對于一成不變的痛恨，來源于他們對于變化與體驗的無限追求。當(dāng)他們做著周而復(fù)始的事情時，內(nèi)心對于這種死板和程序化感到痛苦萬分。然而紅色如果一味追求變化的快感，而不愿意靜心專注在一件事情，長大成人 ，勢必在事業(yè)上一無所獲。

因為紅色太喜歡變化，他們的很多新念頭經(jīng)常在馬桶上產(chǎn)生，然后在拉起馬桶的沖水扳手時便告付諸下流。他們?nèi)鄙僖环N安寧的幸福感，正所謂“常立志”而不是“立長志”。紅色性格極端沉不住氣，而且覺得固守一件工作非常無聊。在所有性格中，跳槽頻率最高的首推紅色。有時并不一定是工作本身已經(jīng)沒有

樂趣，而是紅色會覺得是不是該挪挪窩了。他們認(rèn)為既然要體驗人生，那就應(yīng)該疾使在快車道上面。

很多紅色非常有才華，而且急切地希望獲得人們的掌聲，但是他們卻不甘心投入時間和精力來賺取他們所要的贊美。紅色在剛開始時的出色表現(xiàn)和他們特有的魅力總是能夠吸引一大群的

人，然而作為短跑的健將，他們卻很難到達(dá)長跑的終點。

為何她要腳踏四條船？