第1、2、3章 管理與組織導論 、 管理的昨天和今天 、組織文化與環(huán)境:約束力量
第4、5、6章 全球環(huán)境中的管理 、 全球環(huán)境中的管理 、 制定決策:管理者工作的本質(zhì)
第7、8、9章 計劃的基礎 、 戰(zhàn)略管理 、 計劃工作的工具和技術
第10、11、12章 組織結(jié)構與設計 、 管理溝通與信息技術 、 人力資源管理
第13、14、15章 變革與創(chuàng)新管理 、 行為的基礎 、 理解群體與團隊
第16、17、18章 激勵員工 、章 領導 、 控制的基礎
第19、20、21章 作業(yè)及價值鏈管理 、 控制組織績效 、 習題詳解